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Faq

FAQ

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Quelle est la quantité de dessins et bricolages nécessaires ? Je demande aux parents de ne pas soustraire

de dessins de « la boîte ». Je préfère trier et choisir moi-même. Donc, le plus grand nombre possible.

 

À quelle adresse dois-je poster les dessins ? Je vous communiquerai l'adresse de mon studio lorsque vous serez prêt(e) à envoyer votre colis.

 

Est-ce que vous me redonnerez les dessins que vous n'avez pas utilisés ? Oui.

 

Y a t-il des types de papier ou bricolages que vous n'utilisez pas ? Seulement les trucs en 3D s’il m’est impossible de les désassembler ainsi que le papier de construction.

 

Quels sont les délais de réalisation ? 

Mon délai de traitement actuel est compris entre 1 et 3 ans. Pour gérer la demande, j'encourage les réservations anticipées car les places se remplissent rapidement. Une fois que vous aurez confirmé, je réserverai votre place dans mon calendrier et vous donnerai un délai précis pour envoyer vos œuvres d'art.

Comment dois-je envoyer les dessins de mes enfants ?

Pour garantir que votre colis arrive en toute sécurité et sans frais imprévus, je vous suggère d'utiliser la plus petite boîte ou enveloppe matelassée adaptée aux dessins. N'hésitez pas à plier les grands dessins. Cela n'aura aucun impact sur le produit final. Déclarez une faible valeur monétaire (pas plus de 20 $ CA) pour éviter des droits de douane ou des taxes inutiles.

 

Offrez-vous l'encadrement ? L’encadrement de type « floater » est offert (frais en sus). Notez : Les collages étant réalisés sur panneaux profilés, l’encadrement n’est pas nécessaire si un « look » moderne est recherché. 

 

Offrez-vous la livraison des collages terminés ? La livraison est offerte, tant locale qu’à l’international. Les frais de livraison ou d’expédition sont déterminés au cas par cas.

Avez-vous besoin d'un dépôt ?

Aucun dépôt n'est requis, puisque vous me confiez les précieux dessins de vos enfants. Le paiement intégral n'est dû qu'une fois que vous avez approuvé le collage final (basé sur les photos que je vous enverrai) et qu'il est prêt à être expédié. Les paiements peuvent être effectués par virement électronique pour les clients canadiens ou par carte de crédit via un lien sécurisé pour les commandes internationales.

Où devrais-je accrocher mon Collage ? Les Collages (comme toutes les œuvres d'art, en particulier les œuvres aux techniques mixtes) ne doivent jamais être placés sur un mur exposé à la lumière du soleil. Bien que les collages soient scellés avec trois couches de vernis, les deux dernières avec UVLS (Ultra Violet Light Stabilizers). Un vernis polymère acrylique à base d'eau formulé pour fournir une protection supplémentaire contre les rayons ultraviolets, ils doivent être suspendus dans une pièce avec un éclairage artificiel.

Comment nettoyer mon Collage ?

Un chiffon doux en coton ou en microfibre (même légèrement humide) peut être utilisé pour essuyer les traces de doigts ou la poussière.

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